Pernahkah Anda panik karena tidak sengaja menghapus chat WhatsApp yang penting, padahal nomor yang digunakan sudah tidak aktif lagi? Situasi ini tentu membuat frustasi, apalagi jika chat tersebut berisi informasi penting, kenangan berharga, atau pembicaraan bernilai sentimental. Namun, jangan buru-buru menyerah! Artikel ini hadir untuk memberikan solusi bagi Anda yang mengalami masalah dan cari cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif.
Di sini akan membahas berbagai metode pemulihan yang ada, mulai dari memanfaatkan fitur cadangan hingga menghubungi dukungan WhatsApp.
Cara Mengembalikan Whatsapp Yang Terhapus Tapi Nomor Sudah Tidak Aktif
Bagi pengguna WhatsApp, chat merupakan sarana komunikasi yang tidak terpisahkan. Di dalamnya, tersimpan berbagai pesan, dokumen, foto, dan video yang bisa jadi sangat berarti. Kehilangan chat ini bisa terasa seperti kehilangan sebagian memori digital. akan tetapi, jangan khawatir, dan ikuti langkah-langkah berikut ini dengan tenang.
1. Pulihkan dari Cadangan Google Drive
Metode ini merupakan solusi yang sangat efektif untuk mengembalikan chat WhatsApp yang terhapus di nomor tidak aktif, asalkan Anda telah mengaktifkan fitur pencadangan ke Google Drive sebelumnya. Berikut adalah langkah-langkahnya:
Prasyarat:
- Nomor WhatsApp yang Anda pakai masih terdaftar di Google Drive.
- Akun Google yang Anda gunakan sama dengan yang terdaftar di WhatsApp.
- Kapasitas penyimpanan Google Drive mencukupi untuk menampung file cadangan.
Langkah-langkah:
- Unduh dan pasang aplikasi WhatsApp di perangkat baru.
- Verifikasi nomor telepon yang sama dengan akun WhatsApp yang terhapus.
- Selama proses verifikasi, WhatsApp akan mendeteksi adanya cadangan di Google Drive.
- Gulir ke “Pulihkan” untuk mengembalikan chat dan media dari cadangan Google Drive.
- Tunggu proses pemulihan sampai selesai.
Tips Berhasil Cara Mengembalikan Whatsapp Yang Terhapus Tapi Nomor Sudah Tidak Aktif:
- Pastikan Anda memilih file cadangan yang tepat berdasarkan tanggal dan waktu.
- Jika terdapat beberapa file cadangan, gulir ke yang paling baru.
- Proses pemulihan bisa memakan waktu lama, tergantung pada ukuran file cadangan dan kecepatan internet.
- Jika Anda tidak mengaktifkan pencadangan Google Drive, metode ini tidak dapat digunakan.
- Pastikan Anda menggunakan akun Google yang sama dengan yang terdaftar di WhatsApp.
- Jika Anda lupa akun Google yang digunakan, Anda tidak dapat memulihkan chat WhatsApp.
2. Memulihkan Dengan Memanfaatkan File Database Lokal
Metode ini merupakan opsi alternatif apabila Anda tidak memiliki cadangan Google Drive atau ingin mengembalikan chat WhatsApp dari periode waktu yang tidak tercakup dalam cadangan. Adapun langkah-langkahnya ialah sebagai berikut.
Prasyarat:
- Akses ke perangkat Android yang sebelumnya digunakan dengan nomor WhatsApp yang terhapus.
- File database WhatsApp masih tersedia di perangkat.
- Aplikasi file manager yang mendukung akses ke penyimpanan internal.
Langkah-langkah:
- Unduh dan pasang aplikasi file manager seperti ‘ES File Explorer’ atau ‘Solid Explorer’.
- Buka aplikasi file manager dan temukan file database WhatsApp. Umumnya, lokasi file berada di ‘penyimpanan internal/WhatsApp/Database’s. Bisa juga di kartu ‘SD/WhatsApp/Databases’.
- Salin file database terbaru dengan nama “msgstore.db.crypt12”.
- Hapus dan dan unduh lalu pasang ulang aplikasi WhatsApp di ponsel.
- Verifikasi nomor telepon yang sama dengan akun WhatsApp yang terhapus.
- Selama proses verifikasi, WhatsApp akan mendeteksi file database yang ada di perangkat.
- Gulir ke “Pulihkan” untuk mengembalikan chat dari file database lokal.
- Tunggu proses pemulihan hingga selesai.
Tips Memulihkan Dengan Memanfaatkan File Database Lokal
Dalam cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif via database lokal, lakukan beberapa tips berikut ini agar bisa berhasil.
- Pastikan Anda memilih file database yang tepat berdasarkan tanggal dan waktu.
- Jika terdapat beberapa file database, gulir ke yang paling baru.
- Proses pemulihan bisa memakan waktu lama, tergantung pada ukuran file database dan kecepatan perangkat.
- Dengan catatan, file database WhatsApp terenkripsi, sehingga Anda tidak dapat melihat isi file secara langsung. Akan tetapi, jika file database rusak, Anda tidak dapat memulihkan chat WhatsApp.
- Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah dengan hati-hati untuk menghindari kehilangan data.
Meskipun metode ini lebih rumit dibandingkan dengan menggunakan cadangan Google Drive, namun dapat menjadi solusi yang bermanfaat jika Anda tidak memiliki cadangan atau ingin memulihkan chat dari periode waktu tertentu.
3. Mengajukan Permintaan Bantuan ke Dukungan WhatsApp
Jika dua metode cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif sebelumnya tidak berhasil, Anda dapat mencoba menghubungi Dukungan WhatsApp untuk meminta bantuan. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Kunjungi situs web Whatsapp https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=id_ID
- Gulir ke “Akun Saya” dari menu dropdown.
- Gulir ke “Saya tidak dapat masuk ke akun saya”.
- Gulir ke bawah dan ke “Hubungi kami”.
- Isi formulir yang tersedia dengan informasi yang dibutuhkan, berupa Nomor Telepon (Masukkan nomor telepon yang terdaftar di akun WhatsApp yang terhapus). Alamat Email (Masukkan alamat email yang aktif). Pesan (Jelaskan masalah Anda secara rinci, termasuk informasi tentang akun WhatsApp yang terhapus, upaya pemulihan yang sudah dilakukan, dan tangkapan layar jika ada}.
- Centang kotak captcha.
- Klik “Kirim Pesan”. Tips:
- Jelaskan masalah Anda secara jelas dan singkat.
- Sertakan sebanyak mungkin informasi untuk membantu tim Dukungan WhatsApp memahami situasi Anda.
Catatan Dalam meminta Bantuan Tim Dukungan WhatsApp
Dalam proses cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif, maka bersabarlah. Sebab, tim Dukungan WhatsApp mungkin memerlukan waktu untuk merespon dan menyelesaikan masalah Anda. Sebagai catatan Anda harus memperhatikan hal ini.
- Pertama, tim Dukungan WhatsApp tidak dapat menjamin pemulihan chat WA Anda.
- Proses pemulihan bisa saja memakan waktu lama, tergantung pada kompleksitas masalah.
- Pastikan Anda hanya menggunakan situs web resmi WhatsApp untuk menghubungi Dukungan WhatsApp.
- Gunakan bahasa yang sopan dan profesional saat berkomunikasi dengan tim Dukungan WhatsApp.
- Pantau email dan pemberitahuan Anda secara berkala untuk menunggu respon dari tim Dukungan WhatsApp. Tambahan:
- Anda bisa menambahkan informasi tentang cara mengidentifikasi akun WhatsApp Anda.
Tips Mencegah Kehilangan Chat WhatsApp
Mengalami kehilangan chat WhatsApp bisa menimbulkan frustasi dan stres. Namun, beruntungnya, terdapat beberapa cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif dan mencegah kejadian tersebut di masa mendatang:
1. Secara Rutin Mencadangkan Chat ke Google Drive
Buka menu ‘Pengaturan’ di WhatsApp > lalu ‘Chat’ > ‘Cadangkan Chat’. Gulir ke “Cadangkan ke Google Drive”. Tentukan frekuensi pencadangan yang diinginkan, seperti harian, mingguan, atau bulanan. Pastikan bahwa akun Google Anda memiliki cukup ruang penyimpanan untuk menampung file cadangan.
2. Menyimpan Chat Penting Manual
Untuk chat individual, buka percakapan dan ambil “Ekspor Chat”. Gulir ke format file yang diinginkan, seperti TXT atau PDF. Simpan file di lokasi yang aman, seperti email, penyimpanan awan, atau perangkat lainnya.
3. Mengaktifkan Verifikasi Dua Langkah
Buka ‘Pengaturan’ di WhatsApp,setelah itu gulir ke opsi ‘Akun’ > ‘Verifikasi Dua Langkah’. Nyalakan fitur verifikasi dua langkah dan tentukan PIN. Tambahkan alamat email pemulihan untuk membantu mereset PIN jika Anda lupa.
Demikianlah beberapa cara mengembalikan whatsapp yang terhapus tapi nomor sudah tidak aktif. Penting untuk menggunakan aplikasi pengelola file yang dapat dipercaya untuk mengelola file database WhatsApp. Setelah itu, pastikan pula perangkat Anda memiliki kapasitas penyimpanan yang mencukupi.
Kemudian, hindari melakukan rooting atau jailbreaking pada perangkat Anda, karena dapat merusak file database WhatsApp serta file penting dalam ponsel Anda. Jadi, jangan ambil risiko dan cegah sedari awal dengan tips di atas.
Pria kelahiran Bantul, suka menulis sejak kuliah. Hobi banget menekuni tentang wawasan keislaman, teknologi dan wisata. Saat ini aktif di berbagai organisasi salah satunya di Nur Ramadhan.
